POLÍTICA DE REEMBOLSO

Esta política de reembolso segue as diretrizes estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência e segurança.

 

1. Direito de Arrependimento O aluno que adquirir curso na modalidade online ou presencial tem o prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra para solicitar o cancelamento ou reembolso integral, desde que a solicitação seja encaminhada por email antes das 48 horas que antecedem o início do curso. Caso a solicitação seja feita após as 48h que antecedem o curso, não haverá reembolso do valor.

 

 

2. Cancelamento após o Início do Curso Cancelamentos solicitados após as 48h antecedentes ao curso ou durante a realização, não terão direito a reembolso.

 

 

3. Adiamento ou Cancelamento por Parte da Organização Caso o curso seja cancelado ou adiado pela organização, o aluno poderá optar por: a) Receber o reembolso integral do valor pago. b) Utilizar o valor pago como crédito para uma nova turma ou outro curso disponível.

 

4. Processo de Solicitação de Reembolso Para solicitar um reembolso, o aluno deve entrar em contato pelo e-mail [suporte@estudandobichos.com.br], informando: Nome completo Comprovante de pagamento Motivo do cancelamento O prazo para análise e processamento do reembolso é de até 48h a partir da solicitação. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra em até 30 dias da data da solicitação.

 

5. Edição de participantes Você poderá editar o participante mediante aviso e autorização da organização do evento até 48 horas antes da data do curso. Após este prazo não será possível fazer a troca de participante. 6. Considerações Finais O não comparecimento ao curso não gera direito a reembolso. Não é permitido incluir cupons após o pagamento do valor da taxa de matrícula. Esta política tem como objetivo garantir um processo justo tanto para os alunos quanto para a organização do curso.